Contrario a lo que la mayoría podría pensar, el error siempre es una opción. Es la visión del líder la que puede transformar un resultado no esperado en una fuente de datos, experiencia y creatividad.

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Para alcanzar los esperados niveles de productividad, satisfacción laboral y retención, es necesario contar con un líder que pueda identificar las individualidades dentro del grupo y sepa gestionarlo.

Hay líderes que, en pleno ojo de la tormenta, deciden desprenderse de beneficios para acercarse más a sus empleados.