Renuncia del Papa tuvo 1.5 mlls. de comentarios en Twitter en las primeras 36 horas
El 30% de los comentarios fueron negativos, criticando al Papa o a la Iglesia Católica, y un 38% fueron bromas. Sólo el 7% eran positivos, expresando preocupación, reveló Crimson Hexagon.
El 71% de los clientes se basa en el "boca a boca" para tomar decisiones en la banca
La mayoría de consumidores mundiales busca recomendaciones de sus amigos, familiares y colegas. Las redes sociales vienen ganando importancia en la interacción con la banca , sobre todo en los países emergentes, reveló un estudio de Ernst & Young .