CMAC Arequipa recibió sanción por infringir el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al obstaculizar la realización de pagos anticipados por parte de sus clientes.

Apoyo & Asociados Internacionales indica que si bien ambos indicadores son menores a los del sistema de cajas, se distancian del rango adecuado para las instituciones con clasificaciones de riesgo similares al de la Caja de Arequipa.