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EN VIVO: ¿El cliente siempre tiene la razón?
![EN VIVO: ¿El cliente siempre tiene la razón?](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/2/3/6/thumb/flujo/236806.jpg)
Gestión en vivo. ¿Qué hacer cuando hay una queja? Desde las 11:15 a.m. entrevistaremos a Fernando Gallardo, docente de la Universidad de Piura y director de FGS CONSULTING, sobre qué hacer ante un reclamo o queja de un cliente.