NOTICIAS DE clientes internos
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¿Cómo construir y potenciar una marca desde adentro de la empresa?
Es vital que los colaboradores comprendan como la marca se conecta emocionalmente con los clientes, según Jeroen Nieuwland.
¿Qué errores cometen las empresas al tratar de retener a sus empleados?
Encuestarlos o recabar información de los jefes directos debería ser el primer paso. Segmentar a los colaboradores, al igual que a los clientes externos, es la clave del éxito, según Fiorella Lores, jefa de proyectos de Humanitae.