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Para el managing partner de Jamming, los errores forman parte del proceso de aprendizaje durante la búsqueda de resultados, por tanto, los líderes deben adoptar estrategias para que sus colaboradores asuman riesgos sin poner a la firma sobre las cuerdas.

Ninguna empresa está libre de atravesar una crisis en redes sociales a causa de la mala administración de su presencia online. Incluso el equipo de community manager más experimentado comete errores.