"Los marketeros deben leer entre líneas lo que el consumidor dice"
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Para Blanca Quino, exgerente general de Kimberly Clark Perú, es posible detectar necesidades insatisfechas mediante procesos de observación, pues la información brindada por el consumidor no basta.
Cuestión de marketing: cómo se vende una marca de lujo
El manager de Versace para América Latina, Faiçal Hammoud, afirma que las marcas premium -como la que representa- deben ser lanzadas no solo como un gran producto, sino también en el momento indicado, debido a lo difícil que les resulta competir con los productos masivos de otras firmas.