La última tienda de la zona cero de Nueva York, abierta hace una semana, apunta en esa misma línea. No es casualidad que muchos de los trabajadores de estos comercios no sean técnicos, sino maestros, editores de vídeo, expertos en comunicación, porque se piensa que la mayor parte de los problemas de los consumidores no son de hardware, sino de software. Se plantean cómo hacer cosas con el ordenador o el móvil, dónde está ese menú concreto o qué aplicaciones necesitan. (Foto: bloomberg)