Los países del Mercosur (Mercado Común del Sur) y el Perú cuentan con el primer “Manual de Protección al Consumidor”, importante documento técnico y doctrinal a favor del desarrollo y perfeccionamiento de la defensa del consumidor, como política de este organismo regional.

Se trata de un instrumento de consulta y orientación que tiene como objetivo llamar a la reflexión y al pensamiento crítico en temas referidos a las relaciones de consumo. Así, busca aclarar cuestiones básicas y promover la profundización de conocimientos e investigación en la materia.

Precisamente, el Indecopi integró el equipo de especialistas que elaboró el citado manual; así, la institución que representa a la Autoridad Nacional de Consumo en el Perú, aportó con su vasta experiencia.

El manual está dividido en nueve secciones entre las que destacan: protección del consumidor en la región y la política a favor de la armonización de las leyes dentro del marco sureño; estudio del sistema nacional de protección del consumidor; conceptos clave y el objeto de relación de consumo.

Asimismo, contempla la protección jurídica de los consumidores contra prácticas que puedan afectar su salud y seguridad; responsabilidad civil del proveedor; oferta y la publicidad en los Estados que integran el Mercosur; actividades y estrategias de los proveedores en la puesta al mercado de productos o servicios que puedan causar lesiones al consumidor.

Este documento fue presentado durante la XLVIII Cumbre de Jefes y Jefas de Estado del Mercado Común del Sur (Mercosur) y Estados Asociados, realizada en Brasilia en la que participaron los presidentes Cristina Fernández de Kirchner (Argentina); Evo Morales (Bolivia); Dilma Rousseff (Brasil).

Asimismo, estuvieron presentes los mandatarios Horacio Cartes Jara (Paraguay); Tabaré Vázquez Rosas (Uruguay); y Nicolás Maduro (Venezuela).