Hay una revolución innovadora en el BBVA Continental donde la tecnología es la clave. Eduardo Torres- Llosa, su gerente general, revela, a propósito de su posición dentro de las diez Empresas Más Admiradas del 2017, que se encuentran trabajando en tres frentes para llevar a cabo una disrupción no vista en los últimos años.
“Estamos trabajando en el desarrollo de capacidades de venta por canales digitales, el desarrollo de capacidades core para el mediano y largo plazo, y también a nivel interno, pues estamos cambiando hacia una cultura digital”, explica el ejecutivo.
Las capacidades core son aquellas que permiten al banco ser más proactivo
o personalizado en la oferta de productos. En este punto son claves las herramientas como el big data que permiten hacer una radiografía de los hábitos y las necesidades del cliente.
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