La compañía de comunicaciones Claro informó que hoy se ha presentado una incidencia en su plataforma del servicio de mensajería WhatsApp ilimitado que ofrece de manera gratuita a las líneas Postpago y Postpago Control.
“Este problema está ocasionando que el consumo de datos por este servicio se esté descontando del saldo actual”, dijo en un comunicado.
Claro pidió disculpas a sus usuarios, que en su mayoría son un público joven, y aseguró que hará las devoluciones que sean necesarias.
“Queremos ofrecer disculpas a todos nuestros clientes y manifestarles
que ya estamos tomando las medidas correctivas del caso y en el más breve plazo posible cumpliremos con realizar las devoluciones correspondientes”, sostuvo.
Finalmente, Claro lamentó los inconvenientes que esta situación genera y reiteró su compromiso de continuar ofreciendo un buen servicio a sus clientes.
