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El Indecopi iniciará a partir del 2015 el arbitraje de consumo que permitirá que, según sea el caso, las empresas puedan indemnizar a los clientes como parte de la resolución de conflictos.

Los centros educativos realizaron desde cobros extraordinarios, pensiones adelantadas, cobros excesivos por moras hasta venta de uniformes y útiles escolares.

El congresista argumentó que el Código de Protección y Defensa del Consumidor aún necesita establecer varias mejoras, pese a que cumple dos años de vigencia.

La iniciativa se encuentra en etapa de discusión desde el 10 de mayo hasta el 8 de junio para recibir la opinión y aportes del público en general.