FOTO 13 | Stella Service, ‘ranking’ de los servicios de atención al cliente online. Es el Nielsen de la atención al cliente. Trabaja para empresas grandes y pequeñas que quieren medir el rendimiento de su servicio al cliente. Y especialmente con los comercios electrónicos. Monitoriza datos de los miles de compradores que realizan compras y devoluciones diarias y analiza los plazos de entrega, el tiempo de reembolso y de respuesta en la atención al cliente… Y hasta quiere llegar a realizar ese análisis cuando la compra se hace online y se devuelve en tienda. (Foto: emprendedores.es)