Cada tipo de fondo o de producto tiene sus propios plazos detalló Martín Mayandia, asociado del estudio Benites, Forno & Ugaz.

Un fondo, en términos generales, es equivalente a un “vale” que contempla un dinero que se encarga a un administrador para que lo invierta en el sector financiero mediante instrumentos financieros de distinta índole que puede ser bonos, acciones y otros, con determinados perfiles de riesgo.

En ese sentido, el consumidor de un fondo, debe aceptar en líneas generales, que no existe un fondo infalible en rentabilidad, se gana o se pierde, dijo.

Rescate o cancelación
Cumplidas las condiciones del fondo contratado, el fondo se obliga a la devolución del compromiso pactado, esto es el rescate del fondo.

O, en su defecto, el consumidor puede solicitar el retiro de su inversión, pagando la penalidad que corresponde.

Los fondos mutuos son de liquidación a un periodo y los fondos de inversión (Fondo Universitario y otros) al final, por eso que en este último caso, la cancelación es costosa, explicó Mayandia.

En ambos casos, los reglamentos de los fondos determinan, para cada tipo de producto, un plazo para el rescate o la cancelación, detalló.

En principio esos plazos deben ser respetados, en caso contrario se trataría de un desamparo al consumidor y podría optar por un reclamo ante el Indecopi y otros.

Sin embargo, al tratarse de entidades supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, la mejor opción es presentar una queja ante esta entidad, recomendó Mayandia. “La mesa de parte de la SBS es mucho más eficiente, en términos operativos”, dijo.

Información
Los reglamentos de cada tipo de fondo, son por obligación públicos y debe estar en la página web de las entidades reguladas (Empresas de Seguros y otros), así como en los reguladores (SBS, SMV), detalló el experto.

Asimismo, de acuerdo a ley, los contratos deben estar en custodia de estas entidades y son de libre acceso por parte del consumidor a su solicitud, que es enviado a través de diversos canales inclusive el virtual, refirió Mayandia.

Por ello, recomendó, leer los contratos que se suscribe que son contratos de adhesión, que no permiten ser modificados y por lo tanto, están regulados y supervisados.

Los fondos tienen que cumplir con normas muy estrictas respecto a la información que brindan, por lo que los consumidores deben acceder a ella a través de los canales oficiales, adicionalmente al representante de ventas.

Inversionista
Debe conocer:

Riesgos de inversión
Dónde ubicar la información.
Leer los contratos antes de comprar.
Los fondos están regulados y sus reglas son de conocimiento público.

Plazos promedio
Los plazos promedio para una cancelación son de 30 días calendario y para la emisión del documentos de pago son de otros 30 días calendario adicionales.

En el caso de rescate son plazos menores a 7 días.