Comunicación clara: Finalmente, hay que tener en cuenta que la “satisfacción” de un empleado, es el resultado de restar a su “percepción” la “expectativa” que tiene de recibir “algo” de la empresa; en ocasiones las empresas generan “sobreexpectativas” en los empleados en los procesos de reclutamiento, ofreciendo cosas que luego no se cumplen en la práctica, ello afectará negativamente la percepción del trabajador al comprobar que la empresa “no cumplió” con lo ofrecido. (Foto: Thinkstock)