Según la Defensoría del Pueblo, las empresas de telecomunicaciones están obligadas a brindar un servicio de internet (móvil o fijo) de manera continua e ininterrumpida.

Luego de aprobación del nuevo Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones, los operadores se adelantaron a la exigencia mínima para velocidad de Internet.

La empresa entrará a competir en mercado de internet con DirecTV Net y apunta a brindar servicios complementarios a su oferta, como telefonía.

La Defensoría del Pueblo explica por qué los reclamos relacionados a la velocidad de Internet son los más frecuentes en los usuarios peruanos.

La empresa podría ser sancionada hasta con 150 UIT, o más de medio millón de soles, por incumplir norma de la entidad que prohíbe a las operadoras de telefonía móvil emplear dicha palabra en sus servicios.