Propuesta modificaría el artículo 76 de la Ley 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, con el fin de garantizar la protección del comprador de bienes y servicios inmobiliarios. El próximo 7 de diciembre, se hará una segunda votación la aprobación de la Ley.

Una delegación del Indecopi, encabezada por su presidente, Hebert Tassano, se reunió con representantes de diversas instituciones con sede en Washington (Estados Unidos) para fortalecer las políticas de Defensa de la Competencia y de Protección al Consumidor.

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi determinó que Lan Perú S.A. infringió el deber de idoneidad contenido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

La entidad impuso multas por un total de 115.95 UIT, equivalente a S/. 446,407.5. Estos casos son parte de los 43 procedimientos de oficio correspondientes al 2014 y el transcurso del 2015.

Sanción se ejecutó por haber dejado una gasa en el interior del organismo de una paciente, por lo cual, la clínica deberá reembolsar a la paciente, los gastos que realizó para recuperar su salud.

Indecopi y OEA pretenden desarrollar acciones conjuntas para apoyar las iniciativas a nivel nacional y hemisférico en materia de seguridad de los productos de consumo que se darán en el marco de la Red Consumo Seguro y Salud (RCSS).

Ministerio de Energía y Minas asegura que se obtendrá mayor competitividad, seguridad para la energía, protección al consumidor y se contribuirá a mitigar el calentamiento global.

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Leslie Martínez, analista legal de la Gerencia de Protección y Servicio al Usuario del Osiptel, explica el proceso para interponer un reclamo al tribunal de Osiptel por problemas con tu operadora de telefonía.

Institución dictó estas medidas correctivas contra Edyficar por negarse a aceptar pagos anticipados por parte de sus clientes.

Institución dictó estas medidas correctivas contra Oncosalud por negarse a entregar medicamento indispensable para tratamiento contra el cáncer.

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Gestión TV. En esta edición del programa Ruta Legislativa, Contribuyentes por Respeto reflexiona sobre la relación entre estas asociaciones y los organismos reguladores del Estado. Mira los episodios anteriores aquí.

Hasta la fecha se han resuelto 876 reclamos y 1,216 denuncias, aseguró el Indecopi. Además de sanciones se impusieron medidas correctivas reparadoras a favor de los afectados.

Procedimientos sancionadores se realizarán contra las discotecas Aura (Miraflores), Tequila (Miraflores), Antigua (Breña), Dali (Barranco) y Bamboleo (Ate).

La institución supervisa diferentes concesionarias de vehículos para verificar la información que brindan a sus clientes.

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Gestión TV. En la trigésima primera edición de Ruta Legislativa, Contribuyentes por Respeto describe la responsabilidad de la protección al consumidor para empresas. Mira las ediciones anteriores aquí.

El Servicio de Atención al Ciudadano recibió 35,232 reclamos de usuarios a nivel nacional, de los cuales el 47.25% se tuvo en Lima y el 52.75% fue en provincias.

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En el debate, Indecopi aseguró que está trabajando para mejorar los mecanismos de información para los consumidores, en tanto que representantes de la SNI y Asbanc expresan sus preocupaciones respecto a normativas que afectan a los proveedores.

Expertos de Indecopi, SNI, Asbanc y la ANPC debaten sobre la mejora de los servicios de pos venta y la preocupación por excesivas sanciones a los proveedores por productos defectuosos.

En esta primera entrega de la Mesa Redonda organizada por Gestión, representantes del sector público y privado brindan sus opiniones sobre la efectividad del Libro de Reclamaciones.

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Gestión TV. En la vigésima edición de Ruta legislativa, la asociación Contribuyentes por Respeto analiza el proyecto de ley que busca aumentar las atribuciones sancionadoras a los organismos reguladores de servicios públicos. Vea las ediciones anteriores aquí.

Sanción se dio porque entidad financiera incrementó tasa de interés sin informar a sus consumidores y, además, empleó métodos abusivos para cobro de las obligaciones atrasadas.

La Comisión de Protección al Consumidor también corroboró que la entidad financiera omitió la entrega de documentos por la contratación de sus servicios y abrió cuentas sin autorización a los consumidores. Deberá pagar una multa de S/. 26,600.

La institución demandó a la aseguradora emitir póliza en la que se mantenga cobertura y beneficios completos, tal y como lo ratifica la ley. La sanción impuesta a la empresa ascendió a S/. 114,000.

Tras las investigaciones, el Indecopi estableció que en el colegio D´UNI S.A.C. se produjeron maltratos contra los estudiantes por parte del director, profesores y hasta del personal de servicio.

La actividad económica más denunciada es el sistema financiero con 307 casos, según se recoge del Reporte de Estadísticas Institucionales del Indecopi.

La actividad económica más denunciada es el sistema financiero con 272 casos, según se recoge del Reporte de Estadísticas Institucionales del Indecopi.

El congresista argumentó que el Código de Protección y Defensa del Consumidor aún necesita establecer varias mejoras, pese a que cumple dos años de vigencia.